จังหวัดเชียงใหม่ ยกระดับบริการสุขภาพ เดินหน้าโครงการ “หมอไม่ล้า ประชาชนไม่รอ เชื่อมต่อ ทุกบริการผ่านเทคโนโลยี”

วันที่ 29 มกราคม 2569 นายศิวะ ธมิกานนท์ รองผู้ว่าราชการจังหวัดเชียงใหม่ เป็นประธานเปิดโครงการ Kick off  สาธารณสุขยุคพัฒนา “หมอไม่ล้า ประชาชนไม่รอ เชื่อมต่อทุกบริการผ่านเทคโนโลยี” โดยมีนายแพทย์วรัญญู จํานงประสาทพร นายแพทย์สาธารณสุขจังหวัดเชียงใหม่ กล่าวรายงาน พร้อมด้วยคณะผู้บริหาร เจ้าหน้าที่สาธารณสุข ภาคีเครือข่ายด้านสาธารณสุข อสม. และผู้เข้าร่วมงานกว่า 300 คน ณ ลานกิจกรรม โรงพยาบาลนครพิงค์ จังหวัดเชียงใหม่ นายแพทย์วรัญญู จํานงประสาทพร นายแพทย์สาธารณสุขจังหวัดเชียงใหม่ กล่าวว่า นโยบาย 

“หมอไม่ล้า ประชาชนไม่รอ เชื่อมต่อทุกบริการผ่านเทคโนโลยี” เป็นหนึ่งในนโยบายเร่งรัดของกระทรวงสาธารณสุข เพื่อยกระดับการให้บริการทางการแพทย์ ด้วยการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาช่วยเพิ่มความสะดวกรวดเร็วให้กับประชาชนในการเข้ารับบริการ และช่วยลดภาระงานของบุคลากร โดยจังหวัดเชียงใหม่ มีการดำเนินการตามนโยบาย “หมอไม่ล้า ประชาชนไม่รอ” ด้วยการให้บริการผ่านแอปฯ หมอพร้อม ในการลงทะเบียนและนัดหมายออนไลน์ จากข้อมูลสถิติล่าสุด ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2568 ถึง 27 มกราคม 2569  โรงพยาบาลมีการเปิดให้เข้ารับบริการด้วยการนัดหมายผ่านระบบออนไลน์ 

ในคลินิกต่างๆ รวมทั้งสิ้น จำนวน 53,489 ราย พบว่าประชาชนในจังหวัดเชียงใหม่มีการนัดหมายออนไลน์เข้ารับบริการแล้ว จำนวน 1,771 ราย คิดเป็นร้อยละ 3.31 โดยคลินิกที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับแรก คือ คลินิกแพทย์แผนไทย คลินิกเบาหวาน คลินิกทันตกรรม คลินิกตรวจสุขภาพ/คัดกรอง และคลินิก Telemedicine ตามลำดับขณะที่บุคลากรทางการแพทย์ และสาธารณสุขได้มีการลงทะเบียน Provider ID เพื่อเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มให้บริการของกระทรวงสาธารณสุข พร้อมให้บริการประชาชน จำนวน 10,096 ราย คิดเป็นร้อยละ 90.18 ส่วนประชาชนได้มีการลงทะเบียน Health ID เพื่อเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มให้บริการของกระทรวงสาธารณสุข พร้อมรับบริการ จำนวน 273,211 ราย คิดเป็นร้อยละ 16.68 นอกจากนี้ยังมีการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีแบ่งเบาภาระงานบุคลากร ใช้ IoT (Internet of Things) วัดสัญญาณชีพอัตโนมัติเข้าระบบเวชระเบียน ตู้บริการอัตโนมัติ (Kiosk) อำนวยความสะดวกด่านหน้า ตรวจสอบสิทธิ์ ออกบัตรคิว ลงทะเบียนที่อยู่จัดส่งยาออนไลน์ และระบบการส่งต่อแบบไร้รอยต่อจากโรงพยาบาลชุมชนถึงโรงพยาบาลศูนย์ เชื่อมต่อข้อมูลและมารับบริการแบบผู้ป่วยนัดหมายโดยไม่ต้องทำบัตรและคัดกรอง ระบบติดตามประเมินผล (CRM) เกี่ยวกับระยะเวลาการรอคอยและความพึงพอใจของผู้รับบริการทั้งนี้ กิจกรรมภายในงานประกอบด้วย การนำเสนอผลงานนิทรรศการ ขับเคลื่อนนโยบาย “หมอไม่ล้าประชาชนไม่รอ เชื่อมต่อทุกบริการผ่านเทคโนโลยี” และ หมอพร้อม Super App การสาธิตระบบเชื่อมต่อบริการ Telemedicine, Health ID Provider ID, การบริการส่งยาถึงบ้าน Health Rider, การนัดหมายออนไลน์ และการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่างหน่วยบริการในเครือข่าย เพื่อร่วมกันพัฒนานวัตกรรมบริการสุขภาพดิจิทัลที่ตอบโจทย์ประชาชนมากยิ่งขึ้น